Question 1

¿Cómo evitan que falte algo al pasar por la aduana?

Accepted Answer

Antes del embarque, enviamos a su agente aduanal fotos y comprobación exacta de cada equipo y accesorio que se va a enviar. Esto reduce el riesgo de discrepancias en la revisión y evita costos adicionales por faltantes o aclaraciones de última hora.

Question 2

¿Puedo usar mi propio agente aduanal?

Accepted Answer

En la mayoría de los países de Latinoamérica, sí: enviamos su pedido directamente al agente aduanal que usted ya utiliza, y usted mantiene el control total de su importación local. La excepción es México, donde nuestra empresa operativa, RFID & Energy, coordina la logística y el desaduanamiento directamente.

Question 3

¿En qué moneda facturan y cómo se realiza el pago?

Accepted Answer

Facturamos en dólares estadounidenses. Aceptamos transferencia bancaria internacional, y trabajamos con los procesos formales de adquisición que requieren las instituciones públicas y universidades

Question 4

¿Cuánto tiempo tarda un envío internacional?

Accepted Answer

La cotización, con clasificación aduanal incluida, la entregamos en 5 a 7 días hábiles. El tiempo de entrega varía según el fabricante y la disponibilidad del equipo; en proyectos recientes con universidades hemos entregado en campus en aproximadamente 8 semanas.

Question 5

¿Pueden participar en procesos de licitación pública?

Accepted Answer

Sí. Contamos con la documentación corporativa y de cumplimiento que requieren universidades públicas y entidades de gobierno para procesos formales de adquisición.

Question 6

¿Qué pasa si el equipo requiere garantía o servicio técnico?

Accepted Answer

Coordinamos garantía, refacciones y soporte técnico directamente con el fabricante, dando seguimiento en español e inglés hasta resolver cualquier incidencia.

Question 7

¿Trabajan con instituciones fuera de México y Estados Unidos?

Accepted Answer

Sí. Atendemos universidades, centros de investigación, gobierno e industria en Perú, Colombia, Chile, Costa Rica, Ecuador, Panamá, República Dominicana y el resto de Latinoamérica.

Preguntas frecuentes sobre importaciones internacionales.